Un bonus può essere stornato/rimosso per i seguenti motivi:
- Per scadenza della durata della promozione
- Per mancato rispetto dei termini e condizione della promozione stessa
- Per mancato raggiungimento di eventuali requisiti stabiliti dalla promozione (come ed esempio il volume di gioco per un determinato periodo)
- Per comportamento scorretto in materia di utilizzo delle promozioni e/o bonus
Si può verificare se un bonus è stato stornato, nell’area privata del sito alla voce “Bonus”, nel percorso Conto Utente➡Gestione Conto➡Bonus, di cui di seguito il link
- La schermata per default mostra i bonus attualmente attivi. Al fine di verificare se eventualmente fosse avvenuto uno storno è necessario scorrere in basso e selezionare "Vai a bonus scaduti"
- Nella sezione bonus scaduti è possibile verificare qualsiasi bonus, concluso, speso, terminato o stornato
-
È possibile distinguere per tipo di bonus (esempio: solo Scommesse, Casino, Lotterie e così via) tramite l'apposito menu a tendina chiamato "Prodotto"